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Para ello, debes enviarnos un email a info@theloft.es indicándonos el motivo de la devolución. Te contestaremos en un plazo máximo de 72 horas autorizando el cambio o devolución y te indicaremos las instrucciones que debes seguir.
Es imprescindible que los artículos se encuentren en el mismo estado en que se recibieron, y con sus etiquetas y embalaje original.
Los gastos de envío de las devoluciones serán a cargo del cliente. You can make changes and returns on the items you have purchased at THE LOFT WEB SHOP within a maximum period of 10 days. No changes or refunds are allowed in lingerie and swimwear.
To do this, you must send an email to info@theloft.es indicating the reason for the return. We will answer you within a maximum period of 72 hours authorizing the change or return and we will indicate the instructions that you must follow.
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