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Question 1

Política de devolución

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Puedes realizar cambios y devoluciones en los artículos que hayas comprado en THE LOFT WEB SHOP en un plazo máximo de 10 días laborables. No se permiten cambios ni devoluciones en lencería y baño.
Para ello, debes enviarnos un email a info@theloft.es indicándonos el motivo de la devolución. Te contestaremos en un plazo máximo de 72 horas autorizando el cambio o devolución y te indicaremos las instrucciones que debes seguir.
Es imprescindible que los artículos se encuentren en el mismo estado en que se recibieron, y con sus etiquetas y embalaje original.
Los gastos de envío de las devoluciones serán a cargo del cliente. You can make changes and returns on the items you have purchased at THE LOFT WEB SHOP within a maximum period of 10 days. No changes or refunds are allowed in lingerie and swimwear.
To do this, you must send an email to info@theloft.es indicating the reason for the return. We will answer you within a maximum period of 72 hours authorizing the change or return and we will indicate the instructions that you must follow.
It is essential that the items are in the same condition they were received, and with their labels and original packaging.
The shipping costs of the returns will be charged to the customer.

Question 2

Política de privacidad y Protección de datos

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CONDICIONES DE USO: En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, (LSSI-CE), Loft Menorca S.C. le informa de que es titular de la website www.theloft.es: Loft Menorca S.C. NIF J57941767 C/ Portal de Mar, 3 Mahón De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Loft Menorca S.C. informa de los siguientes datos: El titular de esta página web es Loft Menorca S.C. con NIF J57941767 y domicilio social en C/ Portal de Mar, 3 Mahón (Menorca) Islas Baleares. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es info@theloft.es REGIMEN DE RESPONSABILIDADES: La navegación, acceso y uso por la website Loft Menorca, S.C. confiere la condición de ususario, por la que se aceptan, desde la navegación por la página de Loft Menorca S.C., todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso. 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